S’extraire de l’opérationnel 🔧 vers le stratégique 🧠

Hello !

Où est-ce que t’en es dans ton aventure de freelance ?

Tu viens de te lancer ?

T’as déjà soufflé ta 1ère bougie ?

T’es en place depuis belle lurette maintenant ?

Quand on débute, en général on ne peut pas faire la fine bouche.

→ On accepte tout ce qui est dans nos cordes (ou pas totalement 🙈).

→ On pratique des tarifs “attractifs” pour ne pas perdre d’opportunités.

→ On attire parfois (souvent?) des clients qui… “savent ce qu’ils veulent”.

→ On souffre de l’Effet Lidl, comparé comme un vulgaire paquet de pâtes.

Bref, c’est pas tous les jours l’éclate mais au moins on a notre destin en main ! Choisissez vos emmerdes qu’y disait ! 💪

Le but du jeu ensuite, c’est de sortir de tout ça pour bosser sur les projets qui nous plaisent avec nos clients préférés tout en étant respecté et bien payé.

Le problème, c’est que beaucoup de free restent bloqués sur cette 1ère marche malgré parfois leur ancienneté.

Pour s’en extraire, il existe différentes solutions à activer selon la situation.

Aujourd’hui, je te présente l’une des plus efficaces à mes yeux :

Passer de l’opérationnel pur à un mix stratégie + opérationnel.

(Et tu verras que si je place la stratégie d’abord, c’est pas pour rien 😉)

Pourquoi la stratégie ? 🤔

Accordons d’abord nos violons sur ce qu’est la “stratégie”.

Intervenir au niveau stratégique auprès de ton client, c’est avoir ton mot à dire sur l’orientation à prendre en regard de ton expertise pour atteindre les objectifs (déterminés ensemble lors du call découverte).

C’est avoir la possibilité de t’élever de l’opérationnel et t’installer dans des contextes business plus élevés.

Par exemple, si ton truc c’est de développer une app pour ton client. Tu ne te contenteras pas de produire ce qu’on te demande avec des œillères, tu proposeras la meilleure solution et tu veilleras à ce qu’elle soit en adéquation avec les objectifs plus larges de l’entreprise.

Pas la même posture, pas le même impact.

Alors pourquoi chercher à s’impliquer dans la stratégie ?

Ça semble assez évident mais on va enfoncer le clou :

1. Tu prends bien mieux conscience de ta valeur ajoutée
2. Tu mets au passage un kick au syndrome de l’imposteur
3. Le travail est donc plus intéressant et satisfaisant
4. Il apporte de meilleurs résultats
5. La relation client est bien plus saine et productive
6. Ton intervention est mieux rémunérée

En plus de tout ça, c’est aussi une super méthode pour augmenter naturellement tes tarifs contrairement à d’autres qui sont plus agressives ou évasives.

Non seulement ton travail produit de meilleurs résultats (et a donc plus de valeur) mais tu peux aussi venir ajouter des prestations annexes qui viendront faire le pont avec d’autres contextes de l’entreprise :

Atelier, analyse concurrentielle, étude de marché, interviews de clients ou de collaborateurs, etc…

Enfin, en élargissant de cette manière ton champ d’intervention, t’élargis en même temps ton cercle de compétences en douceur et en conditions réelles.
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Ne te trompe pas de porte 🚪

Quoi qu’il arrive, tu continueras très probablement à faire de l’opérationnel car c’est ton cœur de métier et car c’est un poil plus compliqué de ne vendre QUE de la stratégie.

Seulement, on sait aussi que les clients qui viennent te voir uniquement pour l’implémentation (“ceux qui savent ce qu’ils veulent”👀) sont souvent les pires et tu te coupes de tous les avantages que j’ai listés plus haut.

Comment faire ?

Imagine la devanture de ton activité avec 2 portes :

L’une pour l’exécution et l’autre pour la stratégie.

L’idée, c’est qu’au lieu de les laisser entrer par la 1ère et offrir (ou presque) la stratégie, on va la condamner et les faire passer par la 2nde.

Tu leur vends toujours la presta MAIS en passant d’abord par la case stratégie pour décider du chemin à prendre en tant que partenaire et délivrer un travail de meilleure qualité ainsi que mieux rémunéré.

D’où l’importance du sempiternel conseil “vends ta tête, pas tes mains” ou encore “vends les bénéfices, pas tes compétences”. T’attires tout simplement pas les mêmes clients, ni les mêmes projets.

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Comment faire la transition ↗️

Maintenant que j’ai dit ça, t’es pas forcément plus avancé.

Si aujourd’hui toi t’es focus à 100% sur l’opérationnel, tu te demandes sûrement comment faire cette transition en douceur.

Voici comment tu peux apprendre à devenir plus “stratégique”.

La clé la plus importante, c’est de kiffer ce que tu fais afin d’être suffisamment curieux (la base).

Curieux de ton domaine, curieux de tes clients et de leurs entreprises, curieux de la place de ton travail. Tout démarre de là.

Le chemin pourrait ressembler à ça :

1. Pose des questions à ton client et montre-toi intéressée
2. Demande à voir davantage de “contexte” pour ton travail (si t’es rédactrice, réclame la stratégie de contenu par exemple)
3. Demande à être présente lors de la prochaine réunion stratégique qui implique ton domaine (en tant qu’observatrice ou participante).
4. Propose de prendre une part du projet à ta charge (qui sort légèrement du cadre de ton intervention et de ta zone de confort)
5. Recommence ce cycle en élargissant toujours un peu plus tes responsabilités

Bien sûr, ça ne marchera pas avec chaque client et parfois ça ne sera tout simplement pas possible donc ça te prendra plus ou moins de temps.

Cela dit, c’est le chemin le plus sûr pour passer de simple exécutant à partenaire stratégique avec tous les avantages que ça comporte aussi bien pour ta santé financière que mentale.

Dis-moi ce que t’en penses, ça m’intéresse.

Et d’ici là, passe une super journée !

– Alex 😎🤘