Hello ! 😊
Comment ça va de ton côté ?
La semaine est plutôt chargée dans La Freebu avec, une fois n’est pas coutume, 2 événements en l’espace de quelques jours :
Notre Feu de Camp #50 ce mardi et l’atelier mindset tout à l’heure.
Je n’ai même pas encore pris le temps de faire le bilan du Q1 et encore moins le plan pour le Q2. On va dire que le thème du mois tombe à pic… 😅
Vraiment hâte de faire des progrès en matière d’orga tous ensemble !
→ Voici le menu du jour :
- Un atelier mindset ET pratique
- Créer un cadre de travail sain avec tes clients
- L’art de parfois savoir NE PAS faire les choses
🧠 Atelier État d’esprit et Organisation
Quand on évoque le sujet de l’organisation, on peut s’imaginer quelque chose d’assez technique, froid, rigide…
Même si ce n’est pas entièrement faux pour certains aspects, il n’en reste pas moins qu’il est associé à beaucoup d’émotionnel et c’est en grande partie à cause de ça qu’on peine à s’y mettre ou trouver la solution qui nous correspond.
Comme toujours, le gros du travail se passe d’abord dans la tête.
Avant de se pencher sur la création d’un système d’organisation sur-mesure, il est indispensable de poser des bases mentales et émotionnelles stables.
Si t’es motivé et dispo cette aprèm à 14h, je t’invite à nous rejoindre pour cet atelier animé par Lionel Ducrocq.
On détricotera ensemble des sujets comme :
- Définir et gérer ses priorités
- Se fixer un cadre et des limites
- Savoir déconnecter pour de vrai
- Apprendre à dire non et se respecter
Et bien d’autres encore autour de la gestion de son temps et de son équilibre de vie pro/perso quand on est freelance !
L’objectif est de savoir “où l’on est” et “où l’on va” pour ensuite pouvoir construire l’organisation qui nous permettra de le faire de la meilleure façon possible.
C’est-à-dire, sans copier/coller des templates Notion un peu au hasard, ni créer des usines à gaz jolies sur le papier mais qui finissent par prendre la poussière au bout de 2 semaines.
Si ça te tente d’avancer et d’échanger là-dessus, rejoins le Discord à 14h00 !
🖼️ Créer et maintenir un cadre de travail sain
Tu connais cette sensation ?
Ce moment où la joie de bosser avec ce client retombe car :
- T’attends un retour de sa part depuis des plombes
- Il vient de te réclamer une “dernière” petite modif’
- Le projet vient de changer pour la 54ème fois
Si t’as jamais connu ces petits désagréments, alors soit t’as sacrément de la chance, soit tu t’es lancé le mois dernier.
Pour les autres, pas de panique : la solution existe.
Elle passe par un cadre clair, posé dès le départ et maintenu avec bienveillance.
Ça permet d’éviter 2 problèmes relativement fréquents :
1) L’esquive de responsabilités – le client qui ne fait pas la part de boulot qui lui incombe et qui finit par bloquer l’avancement du projet et/ou endommager la qualité du résultat final.
2) La dérive du cadre – le client qui te demande quelque chose qui sort du cadre de base, évidemment sans revoir les deadlines ni le budget (pas folle la guêpe).
Quoi qu’il en soit, ce n’est pas une fatalité !
Tu peux éliminer ou au moins réduire la fréquence de ces accrocs dans le parcours et faciliter ta réponse quand/si ça t’arrive à nouveau.
Le tout, en évitant l’approche froide ou condescendante.
La 1ère étape consiste à définir TON cadre personnel :
- Quelles sont tes disponibilités ?
- Qu’est-ce qui est primordial à tes yeux ?
- Quels sont les comportements qui t’agacent ?
- Quels sont tes canaux de communication préférés ?
- Quels sont tes délais de réponse et ceux que tu acceptes ?
- Proposes-tu des calls pour faire le point ? A quelle fréquence ?
Ça c’est le socle sur lequel tu viens ajouter le cadre spécifique au projet :
- Quels sont les objectifs précis ? (on veut une ligne d’arrivée)
- Que vas-tu faire pour les atteindre ? (livrables, champ d’intervention)
- Comment vas-tu facturer la mission ? Modèle, prix, échéances ?
- Quels sont les délais de livraison réalistes ?
- De quoi auras-tu besoin de la part de ton client et quand ?
En répondant à ces questions, t’obtiens ton cadre que tu viendras compléter / optimiser au fil du temps.
Comment tu te sers de tout ça ?
Premièrement, en l’écrivant noir sur blanc dans ta proposition / devis / offre / contrat sous une section “Engagements & Responsabilités” par exemple.
Tu peux utiliser différentes formes comme “je m’engage à”, “vous vous engagez à”, “modalités de travail”, “modes de communication”, etc…
N’oublie pas de passer dessus à l’oral afin de t’assurer que le prospect en ait connaissance et lever toute confusion éventuelle.
→ Petit tips pour les clients difficiles : dans tes points hebdo / mensuels, inclus une partie “suivi des engagements” pour faire l’état des lieux de ce qui a été ou pas et à quoi faire attention à l’avenir.
Ces précautions vont-elles suffire ?
Non bien sûr, les règles sont faîtes pour être transgressées après tout. 😉
Par contre, elles te permettront plusieurs choses :
- Brainstormer en amont des solutions en cas de besoin.
- Avoir un point d’appui et être plus à l’aise pour faire remonter les problèmes et en discuter posément.
- Prendre en compte les responsabilités et engagements de ton client pour fixer le cadre du projet en matière de deadlines ou autres.
Il ne faut pas oublier qu’un cadre n’est pas forcément gravé dans le marbre.
Il peut se co-construire et évoluer au fil de la relation et des impondérables.
Les écarts ponctuels arrivent. Tant que ça reste tolérable et n’impacte pas outre mesure le projet, on peut se montrer plus coulant.
Malgré tout, si l’abus devient manifeste et/ou régulier alors une petite discussion devra s’imposer.
Ce sera le moment de ressortir les conditions préalablement acceptées pour un petit rappel et voir ensemble les ajustements nécessaires à apporter.
🗨️ La citation de la semaine
Je tenais à te partager cette citation que j’aime beaucoup et qui résonne encore plus dans le cadre de ce mois dédié à l’organisation et à la gestion de son temps.
Elle est tirée du livre “L’importance de vivre” par Lin Yutang , écrivain et inventeur chinois :
“Outre le noble art d’accomplir des tâches, il existe le noble art de ne pas en accomplir. La sagesse de la vie consiste à éliminer ce qui n’est pas essentiel.”
Une réflexion intéressante et d’autant plus pertinente aujourd’hui.
Si tu veux continuer à réfléchir et avancer sur le sujet, n’oublie pas notre atelier tout à l’heure à 14h00.
Passe une belle journée !
– Alex 😊🤘