Gérer plus de clients, apprendre la patience et croire en soi 👌

Salut ! 👋

Depuis quelque temps, j’initie des conversations avec des freelances qui ne connaissent pas encore La Freebu.

Mon intention est double :

1. Faire connaître la commu’, évidemment.
2. En savoir plus sur leurs besoins, envies et attentes.

Pour ça, j’ai créé une page dédiée avec un système de votes et une vingtaine de propositions pour faciliter les réponses.

Les premiers retours m’ont vraiment surpris (une belle leçon sur la nécessité de continuellement étudier sa cible et ne rien prendre pour acquis).

Aujourd’hui, je te propose d’ajouter ta pierre à l’édifice en me donnant ton propre avis sur ce que tu juges important et attirant dans une communauté.

Tu peux faire tes propositions grâce au bouton dédié s’il manque quelque chose.

→ Et maintenant, place au programme :

• Augmenter sa capacité à prendre plus de clients
• Devenir plus patient grâce à l’impatience
• Le doute et la confiance en soi

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👌 4 idées pour gérer plus de clients

En tant que freelance, on a cette chance de ne pas avoir besoin de dizaines de clients chaque mois pour vivre correctement de notre activité.

Bien souvent, une bonne poignée bien choisie fait amplement l’affaire.

Cet avantage par rapport aux plus grandes structures vient toutefois avec un piège dans lequel on tombe souvent.

Celui d’arrêter complètement ou presque nos efforts d’acquisition client dès qu’on approche de notre capacité maximum.

Soit de manière inconsciente car on manque de temps et ça finit par passer naturellement à la trappe, soit consciemment car on ne peut pas en prendre plus de toute manière.

Résultat classique : le freelance se retrouva fort dépourvu, quand la bise fût venue.

Je te partage donc 4 idées qui te permettront de prendre et de gérer plus de projets à la fois.

Tu peux t’en servir pour gagner plus en ne travaillant pas plus ou simplement pour te créer une marge de sécurité rassurante “au cas où” en diminuant ta charge de travail.

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1) Optimise ta partie “production” ⚙️

L’idée ici est de gagner du temps aussi bien au niveau de tes prestations en elles-mêmes que de la gestion de projet et la communication avec tes clients.

Pour ça, tu veux systématiser et processiser (que de jolis mots) au maximum ce qui peut l’être : tes audits, tes emails, tes diagnostics, tes livrables, tes présentations, ton admin…

En gros, dès que tu répètes quelque chose, réfléchis à le transformer en template, en modèle, en checklist ou à te servir d’un outil plus efficace (coucou IA et automatisations) pour aller un peu plus vite la fois suivante.

Individuellement, ça te paraîtra inutile voire contre-productif mais mis bout à bout, le gain de temps et de charge mentale est énorme.

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2) Revois tes deadlines ⏱️

On sous-estime la réactivité et on sur-estime l’urgence de nos projets.

Parfois il y a de vraies échéances imposées par nos clients et parfois on se les impose soi-même pour faire plaisir.

On se met la pression pour délivrer le plus vite possible alors qu’il n’y a pas le feu au lac et que le client ne serait pas moins satisfait s’il attendait 2 semaines de plus.

Vérifie bien dans quelle case tu te situes et lâche un peu de lest si c’est possible.

Ça te permettra d’être plus cool et d’avoir plus de flexibilité en cas de besoin si une opportunité se présente.

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3) Constitue ton équipe 👥

Un autre levier qui permet d’accepter un afflux soudain de travail sans être obligé de le voir passer sous son nez, c’est le réseau.

C’est un moyen très largement sous-utilisé chez les freelances.

Au-delà de l’intérêt que ça peut représenter en termes de “revenus passifs” via l’apport d’affaires, entretenir des relations avec des personnes de confiance dans ton secteur et d’autres domaines connexes peut s’avérer très utile.

Elles peuvent venir t’épauler dans l’ombre contre une commission quand t’es débordé ou te permettre de prendre des projets qui dépassent tes compétences actuelles donc entoure-toi bien !

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4) Co-construis avec tes clients 🤝

Cette dernière “astuce” est un peu plus situationnelle. Elle va dépendre de ton secteur et du type de services que tu proposes mais ça vaut le coup d’y réfléchir.

Crois-le ou non, tes clients seront parfois davantage satisfaits et donneront encore plus de valeur à ton travail si tu les fais participer.

C’est le fameux “Effet Ikea”.

Bien sûr, c’est une approche qui doit être bien planifiée et cadrée en amont pour éviter le côté “faîtes vous-même le boulot pour lequel vous me payez” qui serait légèrement contre-productif.

Tu dois mettre en avant l’intérêt et les bénéfices de participer activement au projet à certains moments clés.

Ça peut prendre des formes diverses et variées comme un atelier qui permettra d’avancer plus rapidement et avec de meilleurs résultats sur un sujet précis grâce à son aide (et il appréciera encore plus ce qui en ressort vu qu’il y aura participé).

Ça peut être confier des tâches basiques à un membre de l’équipe chez ton client en le supervisant et en lui fournissant des templates ou des ressources.

Ça peut aussi être former ce client à une compétence dont il aura besoin par la suite quand tu ne seras plus là en le laissant faire par lui-même tout en l’accompagnant.

Les possibilités sont très nombreuses, que ce soit sur ce point ou les précédents.

Il faut simplement rester ouvert et faire preuve de créativité.

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🤔 La pensée de la semaine

L’indépendance offre une certaine liberté mais cette liberté a un coût :

La responsabilité.

En tant que freelance, notre avenir est complètement entre nos mains donc on se doit d’être proactif et ne pas rester sur le banc à simplement espérer que les choses évoluent dans le bon sens.

L’ironie là-dedans, c’est que ça nous apprend à être patient.

Quand on passe à l’action chaque jour, on a l’occasion de constater peu à peu le fruit de notre travail au fil du temps.

On apprend la valeur d’avoir des routines, des habitudes et les effets qu’elles produisent sur le long terme.

Entreprendre nous enseigne à être impatient dans nos actions tout en demeurant patient envers les résultats.

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🗨️ La citation de la semaine

On termine par une citation beaucoup plus courte que la dernière que j’avais partagé mais qui est tout aussi puissante.

Elle est tirée du docu-série “The Last Dance” sur l’épopée de Michaël Jordan et des Chicago Bulls.

Dans ce documentaire, Michaël évoque le sujet de la confiance en soi et des doutes que l’on peut nourrir dès lors qu’on entreprend quelque chose.

Un thème universel qui nous touche aussi beaucoup en tant que freelances.

Voici ses mots :

“Pourquoi je penserais à rater un tir que je n’ai même pas encore tenté ?”

Notre état d’esprit a un rôle immense dans nos résultats.

Injectons plus d’optimisme dans ce que l’on fait !

Sur ces belles paroles, je te souhaite de passer une belle journée !

– Alex 😊🤘