Vente

"Ça me semble un peu cher" Peut-être que t’entends parfois cette phrase, ou un dérivé, de la bouche de tes prospects (particulièrement ces temps-ci) : Tes tarifs sont pourtant tout à fait raisonnables par rapport au projet et à la valeur de ton travail. Malheureusement, ces quelques mots ont le pouvoir de déstabiliser et de laisser sans voix. Qu’est-ce que tu peux répondre à ça ? Plusieurs choses en fait. Rappeler concrètement les bénéfices directs et indirects de ton intervention pour ancrer la comparaison avec le prix demandé (ça suppose donc de poser les bonnes questions pour obtenir [...]

Est-il possible de convaincre quelqu’un contre son gré ? Je suis sûr que ça a du t’arriver aussi un nombre incalculable de fois. Directement ou indirectement. C’est un jour de repas de famille classique, du monde est là, on passe un bon moment : on mange, on boit, on rigole, jusqu’à ce que... … quelqu’un place un sujet sensible et controversé au milieu de la table, du genre politique, religion ou autre domaine qui déchaîne les passions. Tu remarqueras combien de temps et d’énergie est nécessaire pour que dans 99% des cas personne n’ait vraiment fait évoluer son [...]

Pourquoi tes clients achètent vraiment ? Quand il s’agit de vendre ses services en tant qu’indépendant, je suis partisan de la simplicité. Attention, je ne nie pas l’utilité d’un cadre, d’une structure et de règles… … mais la ligne directrice doit rester simple et naturelle. Il y a des années, je me posais essentiellement une question, que tu te poses peut-être aussi : “Comment je peux vendre mes services ?” Seulement, au fil du temps, je me suis aperçu que c’était la mauvaise question. Comme d’habitude, la bonne concerne davantage le client que soi-même : “Dans quel but [...]

Vendre quand on est introverti et réservé “Comment vendre mes services si je suis introverti et réservé ?” C’est une question que j’entends parfois et que je comprends très bien en tant que personnalité INFJ. Je mentirais d’ailleurs si je disais que j’étais parfaitement à l’aise avec ça dans n’importe quelle situation. Si t’es dans ce cas, j’aimerais commencer par te dire que la capacité à vendre ses services n’a rien d’inné. Certes, certains profils sont plus à l’aise avec ça mais il n’existe pas de gène de la vente. C’est comme tout, ça s’apprend et s’acquiert au [...]

Parfois, il vaut mieux se taire… En graphisme, il y a ce que l’on appelle “l’espace blanc” ou “zone de repos”. C’est un élément crucial de la composition, pas juste un espace vide. Il sert notamment à mettre en valeur les autres éléments et améliorer la lisibilité du message. Il organise, souligne et ajoute du sens à la création. Autrement dit, ce qui n’est pas visible est tout aussi important que ce qui l’est. Dans une conversation de vente avec un prospect, c’est exactement la même chose. Au lieu d’essayer d’occuper tout l’espace et de combler les vides… [...]

Les questions à poser absolument à ton prospect Savoir poser les bonnes questions est une qualité exceptionnelle dans la vie. C’est également particulièrement indispensable quand tu te trouves face à un prospect. Pourquoi ? Si tu ne poses pas les bonnes questions, tu n’auras pas les bonnes réponses. Si tu tournes autour du pot, que tu te laisses porter là où la conversation te mène, que tu n’as aucune structure, que tu ne suis aucun système… … tu prends le risque de mal comprendre ton prospect, sa situation, ses besoins, ses attentes, etc. Au final, l’avenir de ta [...]